Crediteren en terugstorten
Laatst bijgewerkt op
Crediteren is in MeetAds de enige manier om een factuur te corrigeren: je kiest per regel hoeveel stuks en welk bedrag je terugneemt, waarna MeetAds een aparte creditfactuur aanmaakt die aan de oorspronkelijke factuur gekoppeld blijft.
In MeetAds pas je een bestaande factuur nooit aan. Bedragen, regels en factuurnummers liggen vast. Corrigeren doe je met een creditnota, en die blijft aan de oorspronkelijke factuur gekoppeld.
Het venster Crediteren
Bovenaan staat: Kies één of meerdere producten om te crediteren. Je kunt het aantal en bedrag aanpassen.
De tabel Producten
| Kolom | Inhoud |
|---|---|
| Product | De naam van het product |
| Gecrediteerd | Hoeveel er al gecrediteerd is van hoeveel |
| Prijs (EXCL. BTW) | Aanpasbaar, afhankelijk van het btw-type van de regel |
| BTW | Het btw-bedrag |
| Prijs (INCL. BTW) | Aanpasbaar, afhankelijk van het btw-type |
| Aantal te crediteren | Hoeveel stuks je nu terugneemt |
Met de plusknop rechts op de regel voeg je hem toe aan de tabel Te crediteren producten. Daar staan de gekozen regels met het creditbedrag en een knop om ze weer weg te halen. Is die tabel leeg, dan lees je: Geen te crediteren producten geselecteerd.
Wat het venster tegenhoudt
| Melding | Wat er aan de hand is |
|---|---|
| Je kunt maximaal (aantal) stuks crediteren. | Je neemt meer terug dan er op de factuur staat |
| Dit aantal is reeds geselecteerd. | Je hebt die regel al in de tweede tabel staan |
| Het aantal mag niet negatief zijn. | Een negatief aantal ingevuld |
| Aantal mag alleen bestaan uit getallen. | Er staat iets anders dan een getal in het veld |
| Prijs mag alleen bestaan uit getallen. | Er staat iets anders dan een getal in het prijsveld |
| Prijs kan niet negatief zijn. | Een negatief bedrag ingevuld |
| Je kunt geen hoger bedrag crediteren dan het oorspronkelijke bedrag. | Je probeert meer terug te geven dan de klant heeft betaald |
Notitie en betaalmethode
- Interne opmerking: waarom je crediteert. Handig voor je boekhouder en voor jezelf over een half jaar.
- Betaalmethode: Contant of Pin. Staat standaard op de methode waarmee de oorspronkelijke factuur is betaald.
Verzendkosten crediteren
Stonden er verzendkosten op de factuur, dan verschijnt het veld Te crediteren verzendkosten. Het staat al ingevuld met wat er nog over is na eerdere creditnota's, en dat bedrag is ook het maximum.
Meldingen die je hier kunt krijgen:
- Je kunt geen negatief bedrag crediteren.
- Je kunt maximaal (bedrag) aan verzendkosten crediteren.
- Vul een getal of 0 in.
Wil je alleen de verzendkosten crediteren en geen producten, dan blijft de knop Selectie crediteren uitgeschakeld tot je het veld Te crediteren verzendkosten echt hebt aangeraakt. Klik erin en typ het bedrag opnieuw.
Bevestigen
Onder in het venster staat een kaart met het creditbedrag dat je op dat moment hebt samengesteld. Controleer dat en klik op Selectie crediteren.
MeetAds maakt de creditnota aan en opent hem meteen, met de melding Factuur succesvol gecrediteerd. Vanaf de creditnota staat er een knop terug naar de debitfactuur, en omgekeerd staan op de debitfactuur knoppen naar elke creditnota.
Geld terugstorten via Mollie
De knop Terugstorten staat alleen op een creditfactuur waarvan de oorspronkelijke betaling via Mollie liep, en alleen voor gebruikers met de rol Terugbetalingen.
- Open de creditnota.
- Klik op Terugstorten. Je leest dan tot welk bedrag je kunt terugstorten.
- Vul Terug te storten bedrag in.
- Klik op Terugstorten.
Meldingen:
- Terug te storten bedrag moet boven de € 0,- zijn.
- Je kunt niet meer terugstorten dan (bedrag).
Op de creditnota staat daarna hoeveel er via Mollie is teruggestort van het totale bedrag. Betaalde de klant contant of aan de balie, dan is er niets om terug te storten; dat regel je zelf en registreer je met de creditnota.
Wat er niet kan
- Een creditnota crediteren.
- Een creditnota verwijderen of terugdraaien.
- Meer crediteren dan er op de oorspronkelijke factuur stond.
- Bedragen op een bestaande factuur aanpassen.
Veelgestelde vragen
Kan ik een creditnota crediteren?
Nee. Dat wordt geweigerd met de melding dat het niet mogelijk is om een creditfactuur te crediteren. Crediteren gaat altijd vanaf de oorspronkelijke debitfactuur.
Wat als ik de factuur al helemaal heb gecrediteerd?
Dan opent het venster niet en lees je: Factuur is reeds gecrediteerd. Heb je een deel gecrediteerd, dan zie je in de kolom Gecrediteerd per regel hoeveel er al af is en kun je alleen de rest nog nemen.
Betekent een creditnota dat het geld automatisch terug is?
Nee. Een creditnota is de boekhoudkundige correctie. Het geld terugstorten is een aparte stap: de knop Terugstorten op de creditnota, alleen bij een betaling via Mollie en alleen met de rol Terugbetalingen. Betaalde de klant contant, dan geef je het geld zelf terug.
Kan ik alleen de verzendkosten crediteren?
Ja. Vul dan alleen het veld Te crediteren verzendkosten in. Let op: de knop blijft uitgeschakeld tot je dat veld ook echt hebt aangeraakt.